Надання якісних і доступних послуг ветеранам, родинам загиблих, людям з інвалідністю та тим, хто повернувся з полону, потребує не лише професійних знань, а й глибокого розуміння їхнього досвіду та потреб. Саме тому чутлива та поважна комунікація є одним із ключових пріоритетів у роботі сервісних центрів МВС. З цією метою начальники сервісних центрів МВС Полтавщини відвідали Ветеранський центр Полтави, де взяли участь у лекції, присвяченій особливостям спілкування з різними категоріями громадян. Під час заходу увагу зосередили на базових принципах взаємодії — чутливості, повазі та людяності. Саме ці підходи формують довіру та сприяють наданню послуг на якісно новому рівні, де важливо не лише вирішити питання, а й забезпечити людині відчуття підтримки та розуміння. [metaslider id="28438"] Лекцію провели представники Ветеранського центру Полтави: Олександр Мормуль — фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, ветеран; Оксана Кошман — провідний фахівець з інформаційної підтримки, кризовий психолог у навчанні, дружина військовослужбовця. Начальник сервісного центру МВС у селі Розсошенці Ігор Штепа зазначив: «Такі навчання є надзвичайно важливими для нашої роботи. Вони допомагають краще розуміти людей, їхній досвід і потреби. Наше завдання — не просто надати послугу, а зробити це з повагою та людяністю». Окрім цього, представники сервісних центрів МВС Полтавщини презентували онлайн-ресурс «МВС: Твоя підтримка», створений для ветеранів, постраждалих працівників системи МВС, звільнених з полону та їхніх родин. Платформа містить актуальну інформацію про послуги, можливості допомоги та підтримки. Отримані знання та обмін досвідом сприяють формуванню сервісу, орієнтованого на людину, її потреби та гідність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Впродовж тижня під час виїздів у віддалені громади Харківської та Сумської області фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали громадянам низку адміністративних послуг. Зокрема, здійснено понад 40 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також 17 обмінів і відновлень посвідчень водія. Крім цього, мешканці громад отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС. Мобільні підрозділи працюють за принципом доступності та рівних можливостей — послуги мають бути поруч із людиною незалежно від місця її проживання. Для мешканців віддалених населених пунктів такі виїзди — це можливість вирішити важливі питання без поїздок до обласного центру та зайвих витрат часу й ресурсів. Робота мобільних сервісних центрів МВС і надалі залишається важливою складовою розвитку безбар’єрних державних сервісів. Виїзди до громад Харківщини продовжуватимуться, щоб якомога більше громадян могли отримати необхідні послуги швидко, зручно та у своїй громаді. [metaslider id="28424"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС. Мобільні сервісні центри МВС надають такі послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. [metaslider id="28394"] Графік роботи МСЦ МВС Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Умови для виїзду Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно: подати запит від органу місцевого самоврядування; забезпечити мінімальну кількість заявок — від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контактна інформація доступна на офіційному сайті). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте зареєструвати на себе транспортний засіб, але вже хочете обрати номерний знак? Це можливо зробити заздалегідь. Сервіс бронювання номерних знаків доступний онлайн у Кабінеті водія та дозволяє зарезервувати бажану комбінацію ще до купівлі транспортного засобу, але на термін не більше 15 днів. Що таке Кабінет водія Кабінет водія — це онлайн-сервіс, який надає доступ до низки адміністративних послуг без відвідування сервісного центру МВС. Через Кабінет водія можна: подавати заяви онлайн; перевіряти документи; замовляти та оплачувати послуги; дізнаватися про штрафи; бронювати номерні знаки призначати або скасовувати належного користувача та ін. Сервіс працює цілодобово та дозволяє значно зекономити час. Як працює бронювання номерних знаків Онлайн-сервіс дозволяє обрати та забронювати бажану комбінацію номерного знака. Важливо: скористатися послугою може будь-яка особа — не обов’язково на момент бронювання бути власником транспортного засобу. Тобто, якщо лише планується купівля авто, то можна вже зараз обрати номер, забронювати його через Кабінет водія та зберегти за собою до моменту реєстрації. Для бронювання необхідно: обрати регіон; визначити сервісний центр МВС, у якому планується реєстрація транспортного засобу; обрати тип номерного знака відповідно до категорії транспортного засобу. Звертаємо увагу: номерний знак закріплюється за конкретною особою, яка здійснила бронювання. Передати його іншій особі неможливо. Тому бронювання має здійснювати саме майбутній власник транспортного засобу. Скільки зберігається заброньований номер Після бронювання номерний знак закріплюється за особою на визначений строк. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, номерні знаки можуть зберігатися за особою протягом встановленого терміну. Наразі термін дії бронювання складає максимум 15 днів. У цей період необхідно здійснити реєстрацію транспортного засобу та закріпити номерний знак за авто. Якщо протягом цього строку номерний знак не використано, бронювання скасовується, і він знову стає доступним для інших. Чому це зручно Бронювання номерних знаків онлайн — це можливість: заздалегідь обрати бажану комбінацію; не залежати від наявності номерів у день реєстрації; спокійно підготуватися до купівлі транспортного засобу. Сервіс особливо зручний для тих, хто тільки планує придбання авто або хоче отримати «гарний» номер. Як скористатися послугою Щоб забронювати номерний знак, необхідно: Авторизуватися в Кабінеті водія. Обрати послугу бронювання номерних знаків. Обрати тип транспортного засобу. Обрати сервісний центр МВС, у якому плануєте отримати послугу. Вибрати бажану комбінацію номерного знака. За потреби звернути увагу на позначку для електротранспорту — якщо номерні знаки призначені для електромобіля, відповідна галочка має бути активною (зеленою). Оплатити послугу. Після цього номерний знак буде закріплено за вами на визначений строк. [metaslider id="28412"] Скільки це коштує Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №795, вартість бронювання – 162 грн з ПДВ. Ця сума стала і не залежить від кількості днів зберігання. Сплачується у сервісному центрі МВС під час реєстрації. Під час бронювання номерних знаків онлайн у Кабінеті водія сплачується: 120 грн без ПДВ за онлайн-послугу 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу). Звертаємо увагу: якщо громадянин не звернувся до сервісного центру МВС протягом 15 днів строку бронювання, кошти за онлайн-послугу в розмірі 127 грн не повертаються. Водночас кошти, сплачені за номерний знак (комбінацію цифр), можуть бути повернуті. Для цього необхідно подати відповідну заяву на повернення коштів до регіонального сервісного центру МВС за місцем звернення. Детальніше про строки бронювання та зберігання номерних знаків читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.