A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Сервісні центри МВС долучилися до боротьби з епідемією ВІЛ/СНІД


01 Грудня 2016

Сервісні центри МВС України долучилися до Всесвітнього дня боротьби зі СНІДом. 1 грудня адміністратори всієї країни вийшли на роботу обслуговувати громадян, одягнувши червону стрічку, що є символом боротьби з хворобою.

“Послуги сервісних центрів МВС щорічно отримує понад 4 млн громадян. Ми  маємо звертати увагу на соціальні проблеми суспільства, оскільки щоденно комунікуємо з людьми.  Епідемія ВІЛ-інфекції та СНІДу – серйозна проблема сьогодення, статистика кількості жертв і збитків, які вона завдає суспільству, постійно зростає. Ми переконані – прояви толерантності та інформування дозволять застерегти громадян від захворювань та висловити розуміння людям, які вже зіштовхнулися з цією проблемою. Усі державні установи мають приділяти цьому увагу!”, – прокоментував керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Згідно даних Українського центру контролю за соціально небезпечними захворюваннями МОЗ України за десять місяців 2016 року в країні зареєстровано 13 381 новий випадок ВІЛ-інфекції (з них 2 349 дітей до 14 років). Всього з 1987 року в Україні офіційно зареєстровано 293 739 нових випадків ВІЛ-інфекції. За цей час від СНІДу померло 40 816 чоловік. Найбільш уражені ВІЛ-інфекцією регіони — це Дніпропетровська, Донецька, Київська, Миколаївська та Одеська області, а також Київ.

Беручи до уваги те, що сьогодні ВІЛ/СНІД є невиліковною хворобою, розповсюдження ВІЛ-інфекції можна зупинити, попередивши її шляхом інформування.

Зокрема, важливо розповідати, що:

  • Вірус передається:

1) статевим шляхом — під час незахищеного (без використання презервативу) статевого акту;

2) через кров — при використанні нестерильних голок, шприців, переливання крові;

3) від ВІЛ-інфікованої матері до дитини під час вагітності, при пологах та грудному вигодовуванні

  • Як правило, період розвитку ВІЛ-інфекції у СНІД може тривати роками.
  • ВІЛ-інфіковані люди мають вірус протягом усього життя і можуть інфікувати інших.

Ми пропонуємо всім небайдужим до чужої біди долучитися до Всесвітнього дня боротьби з ВІЛ/СНІДом і на знак підтримки, почепити червону стрічку над серцем.

Наявність спецпродукції по Територіальним сервісним центрам РСЦ МВС в Харківській області


01 Грудня 2016

Територіальні сервісні центрі РСЦ МВС в Харківській області забезпечені спецпродукцією по всім категоріям в необхідному обсязі.

В необхідній кількості також присутні ДОПНВ свідоцтва про підготовку водіїв ТЗ, що перевозять небезпечні вантажі.

Нагадуємо, що Територіальні сервісні центри РСЦ МВС в Харківській області працюють за принципом «Єдиного вікна». Необхідну послугу Ви можете отримати не зважаючи від місця реєстрації.

Більш детально з наявністю спецпродукції по ТСЦ можна тут

У Львові відкрився новий сервісний центр МВС


01 Грудня 2016

У  Львові, 29 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС за адресою: вул. Данила Апостола, 11. Він замінив колишній МРЕВ та надає комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, послуг з видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інших. Новий центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. Серед основних переваг – сучасні технології та відкритий простір, підготовлені працівники центру, серед них нові кадри, які успішно завершили програму стажування та пройшли конкурс.

«Одночасно громадян будуть обслуговувати 13 адміністраторів, центр спроможний надати за день до 400 послуг.  Як і усі нові центри він обладнаний сучасними технологіями – електронна черга, планшет для оцінки якості клієнтів. Усі центри у нас під наглядом відеоспостереження, а у Львові відтепер і на робочих столах адміністраторів будуть працювати камери – це дозволить контролювати і якість надання послуг, і зробити ще один крок до подолання корупції», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У відкритті також взяла участь Лайді Сурва, радник Консультативної місії Європейського Союзу з питань належного врядування EUAM Ukraine.

“Ми щасливі підтримувати цю реформу як одну з дуже дієвих в Україні. EUAM Ukraine у свою чергу надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини. Ми раді такій співпраці та збираємось підтримувати реформу і надалі” – зазначила Лайді Сурва.

На відкриття у якості таємного клієнта також запросили Андрія Демчука, українського чемпіона літніх Параолімпійських Ігор, заслуженого майстра спорту України.

“Приємно, що мене запросили протестувати послугу. Треба особисто перевіряти рівень якості надання сервісу. Сьогодні я отримував послугу по заміні посвідчення водія — це дійсно швидко та якісно. У перший день роботи зайняло 35 хвилин, але обіцяють, що буде до 30 хвилин. На стінах правильні мотивуючі слова — «надійно», «відкрито», «доброзичливо», «швидко», «ми раді кожному клієнту»! Мені здається — це чудово, що вони розташовані саме так, аби їх кожен раз бачили адміністратори. Це ті гасла про які варто пам’ятати, коли надаєш послуги!” – розповідає Андрій Демчук.

Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються ще у 5 областях України.

У Сєвєродонецьку відкрився новий сервісний центр МВС


24 Листопада 2016

У місті Сєвєродонецьку Луганської області, 23 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС, що відтепер заміняє МРЕВ.

Центр розташований за адресою: вул. Маяковського, 2А, надає адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія та інші послуги сервісних центрів МВС.

 «Це вже четвертий сервісний центр МВС нового зразка. Для нас важливо, аби громадяни на сході України отримували послуги так само якісно, комфортно та спокійно. Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи. Наша мета – надавати якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок», — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

15167576_844393915702353_6475814095971724599_o

У центрі працює електронна черга та інформаційний бокс. Він також оснащений екзаменаційним класом, а громадян зможуть одночасно обслуговувати 7 адміністраторів.

15138534_844393419035736_5043936260670304832_o

 «У Луганській області пройшла безкоштовна програма стажування. 90 % стажерів успішно склали конкурс. Це люди, які мають досвід у сфері обслуговування та не працювали раніше у системі МВС. Ми дуже раді та вдячні Луганській області за активність у реалізації кроків реформи. Оцінити якість роботи нового центру та персонально роботу кожного адміністратора можна буде скориставшись планшетом оцінки якості обслуговування», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

15167645_844392752369136_2746166484844920643_o

 Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

15122876_844393289035749_2274958455114853059_o

До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються також у Львівській, Київській, Харківській, Вінницькій, Запорізькій, Донецькій та Чернігівській областях.

Головний сервісний центр МВС створив серію відеоінструкцій


23 Листопада 2016

З метою інформування суспільства Головний сервісний центр МВС cтворив низку відеоінструкцій про найбільш затребувані послуги сервісних центрів МВС. У них міститься повна і наглядна інформація про алгоритм отримання послуг та документи, які необхідно мати при собі.

Героями відео стають українські журналісти та блогери. Ініціативу вже підтримали блогер Олександр Барабошко, журналісти Роман Скрипін та Сергій Грішин, Максим Щербаков та Олександр Голубов.

У сервісних центрах МВС переконані, що громадяни мають знати повну та достовірну інформацію щодо надання адміністративних послуг та своїх прав.

Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua, телефон (044) 290-19-88. Якщо людина стала свідком корупційних дій, можна написати на пошту info@hsc.gov.ua або зателефонувати на 102, чим особисто допомогти реформі.

Всі відеоінструкції доступні до перегляду на YouTube каналі Головного сервісного центру МВС