У час, коли соціальні мережі стали головним майданчиком для обміну думками, порадами та особистими історіями, то часто сприймається прочитане як перевірену істину. Особливо це стосується питань, пов’язаних із державними послугами: реєстрацією автомобіля, заміною посвідчення водія чи складанням іспитів. Та чи завжди варто орієнтуватися на чужий досвід? Зазначимо, що кожна ситуація – індивідуальна, а якість та швидкість отримання послуг безпосередньо залежать від багатьох факторів – зокрема від підготовлених документів, типу послуги, часу звернення та навіть регіону. Тому найкращий спосіб сформувати власну думку – це отримати послугу особисто. Власний досвід – найнадійніше джерело інформації Поради від друзів або відгуки у соцмережах можуть бути корисними, але не завжди відображають реальну картину. Комусь послуга здалася тривалою через неповний пакет документів, а хтось, підготувавшись заздалегідь, отримав результат за кілька хвилин. У сервісних центрах МВС діють єдині стандарти обслуговування, тому кожен клієнт отримує послугу за однаковим алгоритмом. Проте відчуття сервісу формується через власний досвід: особисте спілкування з адміністраторами, зручність онлайн-сервісів, зрозумілість процедур. Тож перш ніж робити висновки за коментарями в мережі, радимо ознайомитись з інформацією на сайті, відвідати сервісний центр МВС або скористатися онлайн-послугами і переконатися самостійно, як усе працює насправді. Прозорість і відкритість – основа довіри Усі послуги, алгоритми складання іспитів, орієнтовна вартість, переліки документів та строки надання послуг публікуються у відкритому доступі – на сайті Головного сервісного центру МВС.  Це означає, що ви завжди можете перевірити офіційну інформацію й упевнитися, що отримуєте послугу безпосередньо від держави, без посередників і переплат. Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють якість обслуговування: скорочують час очікування; розширюють перелік онлайн-послуг; запроваджують сучасні підходи до клієнтського сервісу. Саме тому ми закликаємо: довіряйте власному досвіду, а не дописам у соцмережах. Відвідайте найближчий територіальний сервісний центр МВС, оцініть роботу фахівців, перевірте зручність онлайн-сервісів – і сформуйте свою особисту думку. Головний критерій оцінки – ваша власна впевненість Відгуки в інтернеті можуть бути різними, але лише власний досвід дає об’єктивне уявлення про рівень сервісу. А ми відкриті до зворотного зв’язку: ваші враження, пропозиції чи зауваження допомагають нам ставати кращими. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За десятки кілометрів від великих міст, туди, де замість тиші лунають повітряні тривоги, але життя вперто триває, вирушають мобільні сервісні центри МВС – щоб кожен міг отримати потрібні державні послуги без зайвих труднощів. Цього разу команда мобільнгого підрозділу працювала у селищі Шевченкове  на Харківщині, зовсім поруч із лінією фронту.  На початку вересня 2022 року, під час контрнаступу, Шевченкове було звільнене Збройними силами України. Відтоді громада відновлюється, люди повертаються, і такі візити додають відчуття, що життя повертається у звичне русло. Для мешканців приїзд мобільного сервісного центру МВС став справжньою подією – адже це можливість вирішити важливі питання без поїздок до інших міст. За день фахівці надали 28 послуг, серед яких: – 21 обмін посвідчення водія; – 7 перереєстрацій транспортних засобів. «Ми давно чекали цієї можливості. Діти вже працюють, їздять у справах, а ми з чоловіком не хотіли відставати. Так добре, коли можна зробити все поруч із домом», – ділиться місцева жителька. [metaslider id="24886"] «Кожна така поїздка – це не просто виконання послуг, – кажуть фахівці мобільного сервісного центру МВС. – Це про довіру, щирість і людське спілкування. Ми бачимо, як людям важливо відчувати, що вони не самі». [metaslider id="24923"] Якщо громада хоче прийняти мобільний сервісний центр МВС, потрібно зібрати не менше 10 заявок від жителів на послуги, які можуть бути надані під час виїзду. Після цього орган місцевого самоврядування – сільська, селищна або міська рада – надсилає запит до регіонального сервісного центру МВС. Після узгодження дати громаду повідомляють про приїзд. Актуальний графік виїздів доступний на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Мобільні сервісні центри МВС – це більше, ніж просто «офіси на колесах». Це люди, які привозять із собою частинку стабільності, довіри та впевненості. Вони допомагають відчути, що навіть у найскладніших умовах життя продовжується, а звичні речі – оновити документи чи зареєструвати авто – знову стають можливими. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах ІІ етапу Всеукраїнського Тижня безпеки дорожнього руху фахівці сервісних центрів МВС Харківщини та Полтавщини провели інтерактивні заходи з відвідувачами та студентами навчального закладу.  Учасники мали змогу відчути, як алкоголь впливає на координацію рухів і швидкість реакції — за допомогою спеціального тренінгового девайсу «Drunk Busters». Такі тренінги відбулися для студентів університету, а також у сервісних центрах МВС. Навіть ті, хто прийшов складати теоретичний іспит, могли протестувати симулятори та переконатися, наскільки складно контролювати рухи й орієнтуватися у просторі під дією алкоголю. Мета ініціативи — нагадати: алкоголь і кермо — несумісні. Завдяки використанню симуляторів Drunk Busters учасники на власному досвіді побачили, як навіть незначна доза алкоголю впливає на здатність людини безпечно керувати автомобілем. [metaslider id="24859"] Такі окуляри Drunk Busters використовують у понад 60 країнах світу, які спотворюють зір і координацію, імітуючи вплив алкоголю на організм людини. Тож щоб зрозуміти, як сприймає реальність водій у стані сп’яніння, не обов’язково вживати алкоголь. Сервісні центри МВС продовжують послідовно формувати культуру свідомого та відповідального водіння, адже безпека на дорозі починається з особистої відповідальності кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.