У межах Національного тижня безбар’єрності для працівників сервісного центру МВС Полтавщини провели тренінг із безбар’єрної та чутливої комунікації з ветеранами та людьми з інвалідністю. Зустріч провів Олександр Клюшник. Під час тренінгу учасники обговорили важливість поважного ставлення, підтримки та уважності до потреб кожної людини, а також особливості правильної й чутливої комунікації. Особливу увагу приділили тому, що безбар’єрність — це не лише про фізичну доступність простору, а й про відкритість, людяність і готовність чути та розуміти одне одного. [metaslider id="29949"] Захід відбувся у форматі відкритого діалогу. Адміністратори сервісного центру МВС, своєю чергою, поділилися інформацією про особливості отримання посвідчення водія людьми з інвалідністю та розповіли про можливості переобладнання транспортних засобів відповідно до потреб водіїв. Такі заходи сприяють формуванню безбар’єрного середовища, розвитку культури взаєморозуміння та допомагають краще враховувати потреби кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У команді сервісних центрів МВС троє ветеранів успішно пройшли теоретичне і практичне навчання для екзаменаторів. Підготовка здійснювалась на базі Національної академії внутрішніх справ. Тепер вони готові приймати практичні іспити в кандидатів у водії. Це приклад того, як ветерани реалізовують свій досвід та опановують нову професію після повернення з війни. Ветеран війни приймає практичні іспити на Кіровоградщині Сергій — ветеран війни, який не лише повернувся до цивільного життя, а й успішно опанував новий напрям роботи. Він завершив курс теоретичного та практичного навчання на екзаменатора. У липні 2022 року добровільно став до лав ЗСУ. У вересні 2025 року Сергія звільнили зі служби за станом здоров’я. Після повернення до цивільного життя він вирішив не зупинятися, а продовжити працювати та бути корисним людям. Наприкінці минулого року він приєднався до команди сервісного центру МВС та почав працювати адміністратором. Тепер приймає практичні іспити в кандидатів у водії. Сам Сергій говорить, що робота йому подобається, хоча, з усмішкою додає: «Не вистачає адреналіну». [metaslider id="29910"] Від посвідчень водія до практичних іспитів: ветеран став екзаменатором сервісного центру МВС на Полтавщині Після завершення служби, лікування та реабілітації Андрій зробив перші кроки у новій професії ще в лютому цього року. Тоді він працював адміністратором та надавав громадянам послуги з обміну й відновлення посвідчень водія. Сьогодні Андрій відкриває для себе новий професійний етап — він став екзаменатором сервісного центру МВС. Для цього успішно пройшов спеціальну підготовку на базі Національної академії внутрішніх справ та став одним із випускників ювілейного 20-го набору фахівців. «Мені подобається працювати з людьми, бути корисним та розвиватися далі. Робота екзаменатора — це новий виклик і новий досвід, який мотивує», — ділиться Андрій. [metaslider id="29913"] На Хмельниччині до команди екзаменаторів приєднався ветеран війни  До команди екзаменаторів Хмельниччини приєднався ветеран Андрій. За його плечима – не тільки робота в сервісних центрах МВС, а й служба в Збройних Силах України. Він успішно пройшов навчання на базі Національної академії внутрішніх справ та отримав сертифікат на право прийому практичних іспитів категорії «В». Свій шлях у системі МВС розпочав ще в далекому 2016 році – адміністратором в Кам’янці-Подільському. Стояв на захисті країни, а після звільнення за станом здоров’я – повернувся до роботи в сервісний центр МВС. Тепер Андрій прийматиме практичні іспити: «Кожен кандидат за кермом хвилюється. І моє завдання – не тиснути, а допомогти людині показати свої знання та навички». [metaslider id="29918"] У сервісних центрах МВС ветерани знаходять нові професійні можливості. Кожна така історія — це приклад того, як досвід, відповідальність і бажання розвиватися відкривають нові перспективи. Нагадуємо, наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційними порталами «МВС: Твоя підтримка» та «Ветеран PRO». Вони містять інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до Головного сервісного центру МВС надходять звернення громадян із різних питань. Разом із текстом заявники часто додають фотографії, сканкопії документів, підтверджувальні матеріали та інші файли. Проте перед відправленням важливо перевірити не лише правильність заповнення звернення, а й технічні параметри вкладень. Чому це важливо Електронні звернення, які подаються до ГСЦ МВС, мають відповідати встановленим вимогам. Одним із важливих технічних критеріїв є загальний обсяг повідомлення разом із доданими файлами. Якщо розмір вкладень перевищує допустимий ліміт, звернення може бути доставлене некоректно або не надійти для опрацювання. У такому випадку заявник може не отримати відповідь через те, що повідомлення не було успішно оброблено системою. Наразі загальний розмір електронного звернення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Як зменшити розмір файлів Якщо до звернення необхідно додати кілька документів або фотографій, рекомендуємо заздалегідь перевірити їхній обсяг. Зменшити розмір файлів можна кількома способами: зменшити роздільну здатність фотографій; • зберегти документи у форматі PDF; • скористатися функцією стиснення файлів; • розподілити великий пакет документів на декілька окремих звернень. Такі прості дії допоможуть уникнути технічних труднощів та пришвидшити опрацювання запиту. Що потрібно зазначити у зверненні Окрім технічних вимог, важливо правильно оформити саме звернення, згідно Закону України «Про звернення громадян»,  воно має містити: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання громадянина; викладену суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; адресу електронної пошти, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Зауважимо, письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Детальніше про порядок подання звернень та вимоги до їх оформлення можна дізнатись на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.