Послуги в сервісному центрі МВС надаються за умови реєстрації в системі Е-Запис. Вона здійснюється кількома зручними способами: через термінал в сервісному центрі МВС; онлайн – на сайті ГСЦ МВС в розділі Е-Запис; скориставшись мобільним застосунком в App Store чи Google Play. Зауважимо, що громадяни пільгових категорій для отримання пріоритету на виклик до адміністратора також повинні зареєструватись в системі Е-Запис. Це можна зробити тільки через термінал в сервісному центрі МВС. Як це відбувається, детальніше читайте далі. Загальні правила реєстрації через термінал у ТСЦ МВС Реєстрація відбувається самостійно або за допомогою адміністратора після пред’явлення документа, що посвідчує особу. При цьому вносяться персональні дані клієнта (аналогічні при ідентифікації онлайн) та обирається послуга. Зауважимо, що паперові квитки в терміналі не видаються. Номер і час виклику відображатимуться на моніторі та дублюються на вказану електронну адресу. Пояснюємо, що означає пріоритетне обслуговування та як відбувається виклик Громадянам пільгових категорій надається пріоритет на виклик до адміністратора за умови реєстрації в Е-записі через термінал у ТСЦ МВС. До пільгових категорій належать: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи  та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Реєстрація онлайн Для реєстрації в системі за допомогою онлайн-сервісу необхідно пройти електронну ідентифікацію та внести відомості: прізвище, ім’я, по батькові (за наявності); найменування юридичної особи (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи); номер телефону; адресу електронної пошти; реєстраційний номер облікової картки платника податків або серію (за наявності); номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП); ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи). Електронна ідентифікація необхідна для того, щоби підтвердити свою особу та унеможливити запис на послуги іншою особою. Вона дозволяє запобігти потенційному шахрайству та створити прозорий та рівний доступ громадян до державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертаємо увагу, що відповідно до пункту 56 Порядку здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2009 року № 1200, суб’єкти господарювання в одноденний строк вносять інформацію про придбані для подальшого продажу транспортні засоби, які перебували на державній реєстрації, до бази даних про суб’єктів господарювання. Просимо суб’єктів господарювання під час укладання договору купівлі-продажу транспортного засобу знятого з обліку для відчуження суб’єкту господарювання, завантажувати його скан-копію у форматі pdf-файлу до документів «Інформація про надходження ТЗ на реалізацію». Детальна інформація щодо внесення до бази даних про суб’єктів господарювання відомостей про зміну власника транспортного засобу, буде додана до вашого модуля в автоматичному режимі. Зазначений розділ доступний у модулі для суб’єктів господарювання на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У територіальному сервісному центрі МВС № 6350 у селищі Пісочин, що на Харківщині, відбувся тренінг «Стандарти службового спілкування та взаємодії з людьми з інвалідністю». Захід став не лише навчальною подією, а й змістовною розмовою про якість державного сервісу, роль мови та відповідальність кожного фахівця у спілкуванні з відвідувачами.  Тренінг провела Руслана Мариняк — кандидатка філологічних наук, доцентка кафедри українознавства Навчально-наукового інституту філософії, культурології та політології Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна, методистка Харківського регіонального центру оцінювання якості освіти з української мови та літератури. Під час зустрічі працівники сервісного центру МВС обговорили, що службове спілкування — це значно більше, ніж правильні слова чи офіційні формулювання. Це, насамперед, про довіру, відкритість і повагу до кожного відвідувача, незалежно від життєвих обставин чи потреб.  [metaslider id="27093"] Учасники тренінгу розглянули норми професійного мовлення українською мовою, проаналізували типові комунікаційні помилки та відпрацювали практичні ситуації, які виникають під час консультування громадян. Реальні приклади з щоденної роботи допомогли не лише закріпити теоретичні знання, а й удосконалити власне мовлення, зробивши його чітким, зрозумілим і доступним для людей. Окрему увагу приділили ролі української мови як основи професійної культури державного службовця та важливої складової єдиного комунікаційного простору країни. Послідовне використання державної мови у роботі сприяє наданню якісного сервісу, формує довіру громадян і підкреслює відповідальність та впорядкованість діяльності державних установ. Адміністратори сервісного центру МВС активно долучалися до обговорення, ставили запитання, ділилися власним досвідом і спільно розглядали складні комунікаційні ситуації, з якими стикаються у повсякденній роботі. Такий відкритий діалог дозволив знайти нові підходи до взаємодії з відвідувачами та ще раз підтвердив: якісний сервіс починається з уважності до людини. [metaslider id="27116"] Важливою складовою тренінгу стало й обговорення принципів безбар’єрного спілкування. Приміщення територіального сервісного центру МВС № 6350 є доступним та адаптованим для відвідувачів з різними потребами. Під час заходу учасники дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій», використовували словник безбар’єрності та підходи, що ґрунтуються на повазі, рівності й гідності кожної людини. Подібні тренінги сприяють підвищенню професійного рівня працівників сервісних центрів МВС та формують сучасний, людяний й доступний державний сервіс, у центрі якого — людина та її потреби. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.