Доступність державних послуг – це не лише про зручний простір, а й про можливість кожної людини отримати необхідну послугу без комунікаційних перешкод. Важливою складовою такої взаємодії є повага до індивідуальних потреб кожного відвідувача та створення умов для комфортного спілкування. Працівники регіонального сервісного центру МВС і територіальних сервісних центрів МВС Полтавщини долучилися до перегляду онлайн-трансляції заходу «Жестова мова: крок до безбар’єрної комунікації». Мета заходу – привернути увагу до важливості взаєморозуміння з людьми з порушеннями слуху, розкрити роль жестової мови в роботі органів державної влади та ознайомити публічних службовців із можливостями професійного навчання у цій сфері. Від розуміння потреб до практичних навичок Програма заходу поєднала обговорення актуальних питань інклюзивної взаємодії та практичне ознайомлення з українською жестовою мовою. Зокрема, під час панельної дискусії учасники розглянули труднощі, з якими стикаються люди з порушеннями слуху під час взаємодії з державними установами, а також способи їх подолання. Окрему увагу приділили презентації програми підвищення кваліфікації «Основи жестової мови». Вона покликана розширити можливості професійного навчання публічних службовців і сприяти формуванню навичок ефективного спілкування. Також учасники мали змогу ознайомитися з основами української жестової мови під час практичного майстер-класу. [metaslider id="33257"] Комунікація, доступна кожному Для працівників сервісних центрів МВС ця тема має практичне значення. Щодня адміністратори взаємодіють із відвідувачами, які мають різні потреби та способи комунікації. Тому важливо не лише якісно виконувати адміністративні процедури, а й забезпечувати зрозуміле спілкування, уважне ставлення та повагу до кожної людини. Ознайомлення з основами жестової мови може стати першим кроком до налагодження контакту з відвідувачами з порушеннями слуху та сприяти формуванню сервісного середовища, у якому кожен може почуватися комфортно й отримувати державні послуги на рівних умовах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Плануєте відкрити додаткові категорії посвідчення водія? До сервісного центру МВС для складання теоретичного чи практичного іспиту необхідно обов’язково взяти з собою наявне фізичне посвідчення водія. Це передбачено Положенням про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, що затверджено Постановою Кабінету Міністрів України №340 від 8 травня 1993 року (далі – Положення). Пред’явлення фізичного посвідчення водія є обов’язковим з кількох причин. Адміністратор перевіряє актуальність персональних даних та відомостей в Єдиному державному реєстрі МВС, а також впевнитись, що фізичний документ не втрачено та не викрадено. Що відбувається з посвідченням водія в сервісному центрі МВС: Перед початком іспиту кандидат у водії надає адміністратору сервісного центру МВС своє наявне посвідчення водія. Адміністратор перевіряє актуальність даних посвідчення водія. Після успішного складання практичного іспиту – наявне посвідчення водія залишається в сервісному центрі МВС, а власнику – видається нове з відкритою додатковою категорією. Для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС потрібно заздалегідь підготувати пакет документів відповідно до вимог Положення: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації; або ID-картку (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання – можна пред’явити у застосунку Дія); або довідка ВПО; реєстраційний номер облікової картки платника податків; дійсну медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом обраної категорії. Нагадуємо, що орієнтовна вартість складання теоретичного іспиту становить – 250 грн, а практичного – 420 грн. Додатково може бути нарахована комісія банку. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Тому на теоретичний та практичний іспит потрібно заздалегідь зареєструватись. Це можна зробити на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня о 9:00 Україна завмирає у хвилині мовчання, щоб вшанувати пам’ять усіх, чиї життя забрала російська агресія. Працівники сервісних центрів МВС Харківщини, Полтавщини та Сумщини долучаються до загальнонаціональної хвилини мовчання. У цей час ми відкладаємо щоденні справи, зупиняємо роботу та схиляємо голови перед пам’яттю полеглих. Це хвилина вдячності та шани українським військовослужбовцям, які загинули, захищаючи незалежність і територіальну цілісність нашої держави, а також мирним жителям, які стали жертвами війни. Пам’ять про тих, кого ми втратили – це не лише слова. Це наша вдячність, повага та відповідальність продовжувати жити й працювати заради майбутнього України. О 9:00 зупинись. Згадай. Вшануй. Пам’ятаємо кожного та кожну. Не забудемо.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.