У сервісному центрі МВС на Сумщині щодня надаються адміністративні послуги, зокрема проводяться теоретичні та практичні іспити для кандидатів у водії. Саме тут формується відповідальне ставлення до керування транспортними засобами та перевіряються знання і навички майбутніх водіїв. Так, днями в Охтирці громадянка успішно склала практичний іспит з керування транспортним засобом з п’ятої спроби та отримала посвідчення водія. Шлях до омріяного результату вимагав наполегливості, витримки та системної підготовки. Попри попередні невдалі спроби, кандидатка не зупинилася, продовжила вдосконалювати практичні навички керування та в результаті досягла поставленої мети. У сервісних центрах МВС нагадують: для успішного складання практичного іспиту важливо приділити належну увагу підготовці. Зокрема, необхідно відпрацювати базові навички керування, дотримуватися Правил дорожнього руху, бути уважними та зосередженими під час виконання завдань, а також зберігати спокій і впевненість. Як проходить практичний іспит Практичний іспит у сервісному центрі МВС проводиться з метою перевірки здатності кандидата у водії безпечно та самостійно керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах. Під час іспиту екзаменатор оцінює: дотримання вимог Правил дорожнього руху; уміння керувати транспортним засобом; правильність виконання маневрів; орієнтування в дорожніх умовах, що постійно змінюються; безпечну взаємодію з іншими учасниками дорожнього руху. Порядок підготовки водіїв та процедура складання іспитів визначені  постановою Кабінету Міністрів України №340. Маршрути практичного іспиту проходять дорогами загального користування поблизу сервісного центру МВС та можуть змінюватися залежно від дорожньої ситуації чи інших обставин. Водночас спеціальних «навчальних» маршрутів у сервісних центрах МВС не передбачено. Де і як готуватися до іспиту Підготовка до практичного іспиту здійснюється в автошколі, де кандидати у водії набувають необхідних навичок керування транспортним засобом. Водночас важливо орієнтуватися не лише на складання іспиту, а й на формування безпечної поведінки на дорозі. Для цього варто практикуватися в різних дорожніх умовах, навчатися правильно реагувати на зміну ситуації та впевнено виконувати маневри. Після завершення навчання та успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії може записатися на практичний іспит у сервісному центрі МВС. Сервісні центри МВС наголошують: під час практичного іспиту оцінюються вже сформовані навички керування транспортним засобом, а не процес навчання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У місті Кременчук на Полтавщині відбувся спеціалізований тренінг із чутливої комунікації для адміністраторів сервісного центру МВС.  Захід був спрямований на підвищення якості надання адміністративних послуг та розвиток навичок ефективної взаємодії з громадянами, які перебувають у складних життєвих обставинах. У навчанні взяли участь працівники сервісного центру МВС, які щоденно здійснюють прийом та обслуговування відвідувачів. Особливу увагу під час тренінгу приділили особливостям комунікації з ветеранами, людьми з інвалідністю, членами сімей загиблих Захисників і Захисниць України, а також громадянами, які повернулися з полону. Учасники опрацювали як теоретичні аспекти чутливої взаємодії, так і практичні кейси, що дозволяють краще розуміти емоційний стан відвідувачів та обирати коректні моделі поведінки у різних ситуаціях. Під час заходу наголошувалося на важливості індивідуального підходу до кожного відвідувача, делікатності у спілкуванні та вмінні формувати атмосферу довіри навіть у межах короткої комунікації. Окремо підкреслювалося, що уважне ставлення та підтримка можуть мати значний вплив на людей, які звертаються за адміністративними послугами. Тренінг провели психолог та фахівець із супроводу ветеранів Сервісного офісу у справах ветеранів комунального некомерційного підприємства «Турбота». Експерти поділилися практичним досвідом роботи з різними категоріями громадян та надали рекомендації щодо побудови коректної, етичної та емпатійної комунікації. Проведення таких навчальних заходів є важливим елементом формування безбар’єрного та людиноорієнтованого сервісу. У сервісних центрах МВС наголошують, що кожне звернення громадян має бути не лише про отримання послуги, а й про повагу, підтримку та людяність у взаємодії. [metaslider id="28603"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Суми пережили чергову тривожну ніч внаслідок ворожого обстрілу. Пошкоджено житлові будинки, частина мешканців втратила документи та зазнала значного стресу.  У цей складний період мобільний сервісний центр МВС Сумщини оперативно прибув безпосередньо на місця влучань, щоб надати допомогу громадянам у відновленні необхідних документів. Із самого ранку адміністратори працювали у режимі підвищеної готовності. На локаціях розміщено інформаційні оголошення з QR-кодами, які дозволяють швидко отримати відомості про доступні послуги. До мобільного пункту зверталися громадяни, які постраждали внаслідок обстрілу, і кожному було надано необхідні консультації та роз’яснення. З метою мінімізації додаткових труднощів для громадян адміністратори мобільного сервісного центру МВС надавали такі послуги: безоплатне відновлення посвідчення водія; безоплатне відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вибракування транспортних засобів, пошкоджених внаслідок обстрілів; консультації щодо подальших дій у разі втрати або пошкодження документів. Протягом дня мобільна команда залишалася на місці та продовжувала надавати допомогу постраждалим. Основне завдання — забезпечити доступ до необхідних послуг та підтримати громадян у складних життєвих обставинах. Сервісні центри МВС і надалі працюють для того, щоб бути поруч із людьми там, де це найбільш потрібно. [metaslider id="28572"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.