Новини

Відтепер по всій Україні функціонує 62 нових сервісних центрів МВС. Днями презентації відбулися в трьох містах: м. Сарни (Рівненська область), м. Вознесенськ (Миколаївська область), м. Новоселиця (Чернівецька область). У кожному з нових сервісних центрів МВС будуть надавати близько 100 послуг на день. Перевірити якість державного сервісу можна за адресами: м. Сарни, вул. Гагаріна, 100 м. Вознесенськ, вул. Молодогвардійська, 45 м. Новоселиця, вул. Кремльова, 20 Відкриття у м. Сарни завершило процес оновлення сервісних центрів МВС в Рівненській області, який тривав з 2016 року. На сьогоднішній день в регіоні функціонує 4 центри в містах Рівне, Дубно, Сарни та смт Володимирець, які за 2017 рік провели 14 642 реєстраційних операції. Важливо, що деякими послугами сервісних центрів МВС можна скористатися онлайн: наприклад, замовити довідку про несудимість в пару кліків – за посиланням. Також сервісні центри МВС нещодавно презентували зручну онлайн-інструкцію для громадян, які хочуть отримати водійське посвідчення вперше. В ній зібрані посилання на усі сервіси для підготовки до іспитів з ПДР: онлайн-тренажер, чеклист, схеми маршрутів тощо. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=5978]

       У Регіональному сервісному центрі МВС провели навчання серед співробітників. Навчання, а отже, розвиток – це одна із складових цінностей концепції створення якісного державного сервісу. Про це у своєму зверненні говорив начальник РСЦ МВС в Полтавській області:        - Розвиток і самовдосконалення – запорука успіху якісного сервісу, який має змінити свідомість та ствердити розуміння, що державні послуги можуть бути провайдерами розвитку країни та задавати нові стандарти, - наголосив Віталій Бондаренко.             Важливі питання, що розглядалися на занятті, були присвячені темі запобігання та протидії корупції у сервісних центрах МВС в Полтавській області, врегулюванню конфлікту інтересів, алгоритму дій при їх виникненні.  З Антикорупційною програмою МВС України на 2018 рік присутніх ознайомила Катерина Тумачок – провідний спеціаліст сектору моніторингу.         Для працівників територіальних сервісних центрів МВС було корисно вкотре опрацювати та обговорити основні пункти  Інструкції з діловодства, затвердженої Наказом МВС України від 23.08.2012 №747.        На завершення робочої зустрічі, керівник наголосив на  необхідності безумовного дотримання підлеглими співробітниками РСЦ та ТСЦ в Полтавській області службової дисципліни й законності, а також графіку роботи підрозділу. [metaslider id=5967]

Протягом останнього місяця сервісні центри МВС по всій країні провели понад 500 заходів, у ході яких розповідали громадянам, як вперше отримати посвідчення водія. Усі заходи були спрямовані на поширення корисної інформації щодо підготовки до іспиту з ПДР та порядку отримання послуг сервісних центрів МВС. У ході усіх зустрічей слухачам презентували зрозумілу онлайн-інструкцію, що містить алгоритм дій людини, яка хоче отримати водійське посвідчення, та посилання на всі корисні сервіси – Всеукраїнський перелік акредитованих автошкіл, онлайн-тренажер з ПДР, чек-лист та схеми маршрутів, за якими перевіряються навички керування транспортним засобом тощо. Найбільш актуальною ця інформація є для громадян, які наразі проходять навчання в автошколах, учнів гімназій, професійних технічних училищ, коледжів та вищих навчальних закладів, котрим незабаром виповниться або нещодавно виповнилося 18 років. Особливу увагу було приділено випускникам шкіл-інтернатів, котрі незабаром залишать стіни учбових закладів. Спеціальні лекції, що доповнювалися спілкуванням слухачів із запрошеними спеціалістами з профорієнтації, було проведено в Полтавській області. Зустрічі проводилися також у партнерстві з Патрульною поліцією України: важливість дотримання ПДР зрозуміло пояснювалася на реальних прикладах ДТП з досвіду колег-правоохоронців. За допомогою мобільних сервісних центрів МВС наші спеціалісти з лекціями дісталися до найменших містечок та селищ – наприклад, м. Косів Івано-Франківської області. Дізнатися про інструкцію та поставити спеціалістам сервісних центрів МВС питання приходили майбутні керманичі всіх вікових категорій. В м. Ужгороді з нагоди Дня вишиванки зустрілися з найменшими з них, адже дотримуватись ПДР в якості пішоходів та пасажирів необхідно в будь-якому віці. А 9 червня 2018 року в м. Львів сервісні центри МВС візьмуть участь в міжнародному дитячому заході “Місто професій”, в ході якого   маленькі відвідувачі зможуть пройти тест зі знання ПДР та отримати “посвідчення майбутнього водія”. Скористатися новими сервісами можна на сайті Головного сервісного центру МВС, слідкувати за нашими новинами та консультуватися – на офіційній сторінці в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=5934]

Реформа сервісних центрів МВС триває: у Чернігові презентували 59-ий оновлений сервісний центр МВС. Громадяни тут зможуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчень водія, а також видачі довідок про несудимість. Центр працює за адресою: вул. Шевченка, 162а, з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні. «Відтепер у Чернігівській області оновлено всі сервісні центри МВС. Сучасні та прозорі центри, оформлені в єдиному візуальному стилі також працюють у Прилуках, Ніжині та Мені, а в населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС, громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС. Центр у Чернігові щоденно зможе надавати близько 150 послуг» – коментує начальник Головного сервісного центру МВСВладислав Криклій. Сервісний центр МВС у Чернігові в середньому щомісяця надає близько 1500 реєстраційних операцій та 800 послуг із видачі та обміну посвідчень водія. Це майже 60% навантаження сервісних центрів МВС усієї області. За останні 2 роки в новоствореній структурі сервісних центрів МВС відбувся ряд важливих впроваджень, серед яких: онлайн-замовлення довідки про несудимість, впровадження нових екзаменаційних питань, за якими складають іспити для отримання посвідчення водія – тепер вони є у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Також на сайті працює онлайн-тренажер для підготовки до теоретичного іспиту з ПДР. З початку 2018 року в Чернігівській області функціонує мобільний сервісний центр МВС. Послугами пересувного центру вже скористалися жителі міст Кіпті, Бахмач та Носівка Чернігівської області. Загалом мобільний сервісний центр МВС надав громадянам 173 послуги. Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua, а подивитись відеоінструкції про порядок отримання послуг – на Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=5913]

Протягом квітня-травня сервісні центри МВС в Полтавській області проводили широкомасштабну кампанію, спрямовану на підвищення інформованості населення про порядок отримання посвідчення водія вперше. Наші працівники завітали у загальноосвітні заклади, в коледжі, в професійно-технічні установи, в автошколи. - Для нас важливо було, аби якомога більше людей дізналися про те, з чого почати, як обрати автошколу, як ретельно підготуватися до тестування та як скласти практичний іспит, щоб отримати посвідчення водія, - зазначив начальник Регіонального сервісного центру МВС в Полтавській області – Віталій Бондаренко. Зі своєю просвітницькою місією, працівники сервісних центрів разом з викладачами закладів професійної освіти відвідали випускників шкіл-інтернатів, а декого запросили на гостини у сервісний центр. Та не тільки для того, щоб прочитати лекцію, а й щоб разом з інструктором сісти за кермо навчального автомобіля. - Напередодні закінчення школи,  для них актуально, як ніколи, постає питання обрання професії. Якщо наші поради знайдуть відгук у їхніх серцях – то це буде винагородою за нашу працю, - говорить начальник територіального сервісного центру МВС № 5342 , що у місті Кременчук, Микола Васюта. Ми докладаємо максимум зусиль, аби на автошляхах України з’явилася нова генерація - відповідальні водії, та зменшилась кількість дорожньо-транспортних пригод. [metaslider id=5866]

Головний сервісний центр МВС узяв участь у круглому столі, присвяченому проблемі продажу документів в інтернеті. До дискусії, яку ініціювала громадська організація “Разом проти корупції”, приєдналися представники державних установ та бізнес-структур: Сергій Демедюк, начальник Департаменту кіберполіції Національної поліції України; Валерія Дяченко, голова постійної комісії з юридичних питань Асоціації «Телекомунікаційна палата України»; Світлана Мусіяка, завідувач Сектору оцінки та усунення корупційних ризиків Міністерства охорони здоров’я України; Максим Савченко, менеджер з регуляторної та цифрової політики ПрАТ «Київстар». У ході роботи сервісні центри МВС нерідко зіштовхуються з шахрайством, пов’язаним з підробкою документів. Статистика свідчить: за 2017 рік в сервісних центрах МВС по всій Україні було виявлено 319 подібних випадків, серед яких – 69 підробних посвідчень водія. Вперше отримати посвідчення водія чи обміняти його, зареєструвати чи перереєструвати авто можна тільки в сервісних центрах МВС. Як убезпечити себе від підробних документів ми розповідали за посиланням. Окрім підробки документів поширений інший вид шахрайства: в справжні бланки вноситься недостовірна інформація – коли громадяни «купують» водійські посвідчення, медичні довідки тощо. Важливо усвідомлювати, що, вдаючись до таких дій, майбутні учасники дорожнього руху ставлять під загрозу не тільки своє життя, а також безпеку оточуючих. А питання можливості розміщення оголошень, що містять інформацію із незаконного продажу посвідчень водія, медичних довідок, лікарняних листків через промо-сайти, інтернет-портали, пошукові ресурси потребує вирішення. «Бажання піти на корупційну змову і підтримати корупційну пропозицію найбільше, коли відсутня інформація, коли вона викладається незрозуміло і, звісно, коли проста адмінпослуга, що надається в 2 кроки або в 2 кліки через інтернет, перетворюється на важкі бюрократичні «джунглі», – наголосив  у ході круглого столу Владислав Криклій, начальник Головного сервісного центру МВС. – Саме тому ми робимо численні кроки задля спрощення та диджиталізації послуг сервісних центрів МВС. Ми створили зрозумілу онлайн-інструкцію для тих, хто хоче вперше отримати водійське посвідчення. Ми оновили та оприлюднили всі питання теоретичної частини іспиту на право керування транспортним засобом, а також запустили безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого громадянам легко підготуватися до екзамену. Відбулись зміни і в площині практичної частини іспиту з ПДР. Тепер майбутній водій може попередньо ознайомитись з чек-листом, в якому зазначені перелік вправ, типові помилки та шкала оцінювання (ним під час екзамену користується екзаменатор) та схемами маршрутів, за якими складається другий етап практичної частини іспиту». У 2018 році на громадян чекають й інші нововедення від Головного сервісного центру МВС, завдяки яким отримати водійське посвідчення стане ще зручніше – зокрема, вони пов’язані зі створенням простих технічних інструментів для отримання потрібних документів онлайн. Серед інших методів боротьби з продажем документів через інтернет в ході круглого столу було виокремлено такі як: створення реєстрів довідок і посвідчень водія та відкриття онлайн-доступу до них, внесення змін до законодавства, завдяки яким телекомунікаційні оператори зможуть обмежити доступ до інтернет-ресурсів, які пропонують шахрайські послуги, підписання меморандуму взаємодії з представниками пошукових мереж в Україні щодо обмеження висвітлення цих інтернет-ресурсів.

У сервісних центрах МВС в Полтавській області протягом квітня 2018 року спостерігається різке збільшення реєстраційних операцій мототранспорту. Це поціновувачі двоколісних проявили активність, адже знають, що  що за керування незареєстрованим транспортним засобом наступає адміністративна відповідальність. На жаль трапляються випадки, коли зареєструвати мопеда чи скутера не вдається, адже на заваді стають виявлені ознаки підробок. Прикра історія сталася у Горішніх Плавнях. Громадянин звернувся, аби зареєструвати мопед Viper Active синього кольору 2008 року випуску, але замість свідоцтва про реєстрацію, було складено висновок експертного дослідження, який разом з мопедом були направлені до Кременчуцького відділу поліції №2 ГУНП в Полтавській області. І все тому, що номерне позначення шасі (рами) було змінено шляхом маскування первинного номерного позначення та  нанесенням на нього іншого. Ще не скоро зможе проїхатися «з вітерцем» на своєму мопеді Honda Dio синього кольору 1995 року випуску і пані, що звернулася для його реєстрації у Гадяцький територіальний сервісний центр МВС № 5345. Старший судовий експерт Полтавського науково- дослідного експертно-криміналістичного центру МВС України помітив заміну номерного позначення шасі, про що повідомив, для подальшого з’ясування обставин, Гадяцький відділ поліції ГУНП в Полтавській області.

Шановні відвідувачі сервісних центрів МВС в Полтавській області! Повідомляємо, що у період Пасхальних свят вихідними для Регіонального та територіальних сервісних  центрів будуть 7,8,9 квітня 2018 року. З 10 квітня - працюємо у звичному режимі  

Один з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС – це зміна та вдосконалення системи отримання посвідчення водія. Сервісні центри МВС з метою інформування громадян запустили онлайн-інструкцію, як отримати посвідчення водія вперше. Тут можна знайти усю найважливішу інформацію: як правильно обрати автошколу, поради щодо підготовки до тесту з ПДР та перелік вправ, які необхідно вміти  виконувати на іспиті, аби стати водієм. «Отримання посвідчення водія є однією з найбільш популярних адміністративних послуг. Зокрема, у 2017 році було видано 395 051 посвідчення водія вперше. За минулий рік ми реалізували низку змін, аби іспит став більш прозором. Наступним кроком цього року стане впровадження фото- та відеофіксації іспитів» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За минулий рік сервісні центри МВС реалізували ряд важливих впроваджень у площині складання іспитів на отримання посвідчення водія. Протягом березня та квітня 2017 року відбувалося вперше відкрите громадське обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху, після чого нові питання з варіантами відповідей були оприлюднені на сайті hsc.gov.ua. Окрім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тренажер, за допомогою якого можна перевірити власні знання або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія. Він повністю відповідає реальним умовам складання теоретичного іспиту: триває 20 хвилин та складається з 20 питань, котрі система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. За півроку громадяни скористалися сервісом понад 3 млн разів. У 2018 році сервісні центри МВС оприлюднили онлайн усі маршрути, за якими складається другий етап практичної частини іспиту на отримання права керування транспортними засобами. Схеми маршрутів було оновлено з урахуванням актуальної ситуації на дорогах. Також для прозорості складання практичної частини іспиту на отримання посвідчення водія Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист. У ньому зазначені перелік типових помилок, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Серед інших послуг сервісних центрів МВС: реєстрація та переєстрація транспортних засобів, видача довідок про несудимість. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на офіційній сторінці в Фейсбук, а консультації отримати за телефоном (044) 290-19-88. Корисні посилання: Як отримати посвідчення водія вперше (інструкція) Як відновити посвідчення водія після втрати (відео)

Не з жартів розпочався квітень для двох автовласників, що хотіли здійснити перереєстрацію транспортного засобу. У кожного з них своя історія, але стільки в ній спільного! Читайте далі Житель Шишацького району, що користується автомобілем Opel Vectra 1998 року на підставі довіреності звернувся у територіальний сервісний центр № 5341, для його подальшої перереєстрації так само, як і мешканець Кобеляцького району, що керує автомобілем Daewoo Lanos 2008 року випуску (і теж -   за довіреністю). В обох випадках – старшим судовим експертом Полтавського державного науково-дослідного експертно-криміналістичного центру МВС України   було встановлено, що у свідоцтві про реєстрацію транспортних засобів є ознаки зміни первинного змісту персональних даних. А в останньому авто – ще й ідентифікаційне номерне позначення кузова піддавалося зміні не в умовах заводу-виробника, шляхом вварювання в номерну деталь фрагменту номера іншого автомобіля. Вилучені свідоцтва про реєстрацію, довіреності,  номерні знаки та й самі автомобілі, для подальшого з’ясування обставин, були направлені до Полтавського райвідділу поліції.